Victòria Vives: “Can Torró ha estat un referent que en el seu moment va agradar i sorprendre molt”

El 23 d’abril de 1990 es va inaugurar la biblioteca de Ca’n Torró a Alcúdia. Impulsada per la fundació alemana Bertelsmann Stifftung, va ser concebuda com un centre cultural obert a la comunitat i va introduir per primera vegada a l’Estat un altre concepte de biblioteca. Des del 1997 està gestionada exclusivament per l’Ajuntament d’Alcúdia. Amb motiu del 35 aniversari d’aquest espai, Victòria Vives, ex directora i bibliotecària de Ca’n Torró, destaca la vocació d’atenció a l’usuari de Ca’n Torró i la necessitat d’adaptar-se a cada moment a la realitat del municipi.

Pregunta.- Qui era Reinhard Mohn  i per què va decidir obrir una biblioteca a Alcúdia? 

R.- Reinhard Mohn era un empresari i editor alemany que tenia una relació especial amb el municipi. Una filla seva tenia una malaltia respiratòria i el metge li va dir que l’havia de treure del clima d’Alemanya i anar a un lloc més càlid. Ell en principi volia anar a les Canàries, però tenia una amistat a Alcúdia que li va oferir ca seva. Per això va venir a Alcúdia, aquí va trobar un racó que li va agradar per establir-se durant l’estiu.

Com a empresari i impulsor de la fundació Bertelsman Stifftung va proposar a l’Ajuntament d’Alcúdia col·laborar amb la creació d’una biblioteca o de millorar la que hi havia. Era a finals dels anys 80, i quan Reinhard Mohn va visitar la biblioteca que teníem va dir que no era la seva idea d’una biblioteca. Aleshores va convidar als regidors de l’Ajuntament, i amb el seu avió privat se’ls va endur a Gütersloh, que és la ciutat on té la seu de les seves empreses i la fundació, i allà varen visitar la biblioteca municipal per veure el concepte. A partir d’aquell moment, es va posar la llavor per a crear una biblioteca pública model. Pels alcudiencs va ser una sort que persona tengués aquesta iniciativa i que l’Ajuntament estàs a l’alçada en aquells moments. 

“El que va diferenciar Can Torró de les altres biblioteques és que hem estat un servei que va néixer amb vocació d’atenció a l’usuari.”

P.- Per què Can Torró va ser pionera?

R.- El que va diferenciar Can Torró de les altres biblioteques és que hem estat un servei que va néixer amb vocació d’atenció a l’usuari. A Can Torró, des de la construcció de l’edifici fins a la definició de tots els serveis, tant la dotació de llibres i documents, com les activitats… tot va estar orientat a l’usuari. Per un altra banda, el servei es va crear aplicant normes que venien del món comercial, s’agafaven uns indicadors que no existien en aquell moment, com per exemple, la quantitat de préstecs que es fan al llarg de l’any, quins són els llibres que surten més d’una secció o les hores que hi ha més freqüència de públic. Tot això l’any 1990 era una cosa totalment nova.

Si ens fixam en l’edifici, una biblioteca tradicional pràcticament no té finestres perquè s’empren totes les parets per posar-hi el màxim de llibres, en canvi a Ca’n Torró tenim moltíssima claror natural i això fa que l’usuari s’hi senti còmode. Prioritzam aquest confort de l’usuari per damunt de protegir de llum solar els llibres. Això era molt diferent, com també ho era que l’usuari pogués accedir directament al fons sense la intervenció del bibliotecari. Es va organitzar el fons documental d’una manera molt bàsica perquè l’usuari ho pogués entendre, i que pel bibliotecari fos fàcil d’organitzar i de realitzar. No vàrem aplicar la CDU, la Classificació Decimal Universal, que és la manera com s’ha catalogat i com es troben els llibres a qualsevol biblioteca, sinó que vàrem agrupar els llibres per temàtiques, que és el que realment entén l’usuari. També, en la composició del fons, a lo millor hi ha llibres que hi haurien de ser perquè es consideren referents, però noltros hem prioritzat les necessitats d’informació de l’usuari. 

Aquestes petites coses, en conjunt, han fet de Can Torró un model que s’ha estudiat a les facultats de Biblioteconomia. Encara ara, aquesta primavera, varen venir unes bibliotecàries que estaven de visita per Mallorca per visitar Ca’n Torró. Ca’n Torró ha estat un referent que en el seu moment va agradar i sorprendre molt, i per altra banda, va ser molt criticat perquè fogia del cànon d’aquell moment. A dia d’avui, encara s’estudia per aquestes coses: som un servei orientat a l’usuari, i som un servei gestionat de manera estratègica, en el sentit de planificar, avaluar i corregir.  

“En els darrers anys ens hem centrat molt en la dinamització de la lectura entre els més joves i intentam oferir un ventall molt ample d’activitats per a famílies.”

P.- Un concepte diferent de biblioteca i també un espai obert al poble on s’hi organitzen moltes activitats.

R.- Som un servei obert a visitants i ciutadans d’Alcúdia per oferir-los lliure accés a la cultura, i especialment orientat a les franges més joves, això es el que esta escrit a la carta fundacional. D’aquí deriva tot el que feim: visites escolars, programes de col·laboració amb les escoles, la trobada escriptor escola que va néixer amb la Fundació Colonya…. 

Can Torró com a biblioteca hem tengut molt clar que érem un centre cultural que havia de cobrir les necessitats que hi hagués en cada moment. Quan vàrem néixer no hi havia encara l’Auditori, per tant, aquí és on la gent va descobrir el cicle de jazz que avui tenim a l’Auditori, i aquests concerts varen començar a la biblioteca.

Avui la població ha evolucionat molt i també tenim més equipaments culturals, per això en els darrers anys ens hem centrat molt en la dinamització de la lectura entre els més joves i intentam oferir un ventall molt ample d’activitats per a famílies. La idea és que el nostre servei ha des ser un servei dinàmic i en constant canvi i transformació per adaptar-se als canvis socials que es produeixen. 

P.- Que penses que ha suposat per Alcúdia aquesta biblioteca i que suposa ara?

R.- Jo destacaria que la biblioteca és un lloc de lliure accés a la cultura i a la informació de qualitat per a tota la població de qualsevol condició social o econòmica. La biblioteca pública en general, i la nostra en particular, és un portal, i com a tal l’entenen els nostres usuaris. La gent ve per informar-se, per trobar lectures, per interactuar amb altres persones… Can Torró va ser un centre irradiador de cultura que ha tengut una influència i que encara ara la té.  

“Estam detectant que de cada 3 nous usuaris en tenim 1 que resideix al Port d’Alcúdia i no tenim cap extensió que pugui atendre la demanda que tenim al port d’Alcúdia.”

P.- Quins reptes teniu en el món d’ara que no és el de fa 35 anys?

R.- Per notros el món és Alcúdia. A Can Torró pensam que ens hem d’adaptar a la realitat i a les necessitats que té Alcúdia d’accés a la informació, a la cultura i a la lectura. Com deia abans, una de les coses que ens ha definit des dels orígens és que avaluam el servei amb indicadors que ens serveixen per orientar el programa d’activitats i els objectius que volem assolir. Ara mateix hi ha un indicador sobre els nous usuaris de la biblioteca, i estam detectant que de cada 3 nous usuaris en tenim 1 que resideix al Port d’Alcúdia i no tenim cap extensió que pugui atendre la demanda que tenim al port d’Alcúdia.

Jo crec que aquest seria un poc el repte, tenim consolidat aquest gran edifici al centre històric d’Alcúdia, però els darrers anys s’han obert dues escoles més al Port d’Alcúdia, on també hi tenim 2 instituts. Quan parlam d’escoles parlam de nins i de famílies, i a aquest públic no hi  arribam  o no tenen el mateix accés que té la gent d’Alcúdia. El municipi ha crescut molt, i en la meva opinió, també hauríem de créixer i arribar a tots.