La Línia verda de Felanitx ha atès més de 12 mil incidències mediambientals des de la seva creació l’any 2018

La Línia verda, el servei de què disposa la ciutadania del municipi per a informar l’Ajuntament de Felanitx sobre desperfectes i altres incidències de caràcter mediambiental ha posat solució a 12.360 casos des de la seva posada en funcionament l’any 2018.

El tipus d’incidències que més s’han comunicat són aquelles que fan referència a “residus i neteja” (39%) seguit de “voravies i carrers” (16%), “enllumenat” (11%), “retirada de vehicles” (4%), “punts d’aigua” (4%), “clavegueram” (3%) i “senyalitzacions i semàfors” (3%).

Segons explica el consistori en un comunicat, aquest canal de comunicació de la ciutadania amb l’administració local afavoreix i fomenta l’ús de “bones pràctiques” mediambientals i, en conseqüència, contribueix a tenir un municipi més sostenible.

L’Ajuntament de Felanitx se sent molt satisfet dels resultats obtinguts fins a la data i agraeix la important participació ciutadana que demostra la implicació i interès dels veïns pel seu municipi.

COM ES COMUNICA UNA INCIDÈNCIA?

Cal recordar que per a poder utilitzar aquest nou servei és necessari procedir a la descàrrega de l’APP Línia Verda a través de Google Play o App Store en funció de la tecnologia emprada en el seu Telèfon intel·ligent (Android/iOS). La descàrrega de l’aplicació és gratuïta. 

A partir d’aquest moment, l’usuari selecciona el municipi sobre el qual vol comunicar la incidència. El procediment és molt ràpid i senzill.

Per a comunicar una incidència, n’hi ha prou amb punxar sobre el botó “Nova Incidència”. Un desplegable amb les diferents tipologies d’incidències apareix en pantalla. L’usuari selecciona aquella sobre la qual vol comunicar. De manera automàtica, l’APP detecta les coordenades exactes en les quals se situa el desperfecte. El següent pas és adjuntar una foto de la incidència i observació sobre aquesta. Ja només queda enviar la incidència i aquesta queda enregistrada. El personal de l’Ajuntament rep notificació del desperfecte comunicat. A partir d’aquest moment, s’inicien els tràmits per a donar solució a la incidència detectada. El ciutadà al seu torn, rep notificació en el seu telèfon mòbil sempre que es produeixi un canvi en l’estat d’aquesta. 

A través de Línia Verda, l’usuari també pot plantejar qualsevol consulta mediambiental. Basta seleccionar l’opció de “Fes la teva consulta”. En un termini màxim de 24 hores tindrà resposta per part d’un equip d’experts en la matèria de forma completament gratuïta.

Al servei Línia Verda també es pot accedir a través del domini www.lineaverdefelanitx.org. A banda de comunicar una incidència o plantejar una consulta, l’usuari disposa d’un ampli contingut de consulta mediambiental ( guia de bones pràctiques, consells, informació pròpia del municipi etc).

Línia Verda també ofereix els seus serveis a través de contacte telefònic en el número 902 193 768 en horari de 8.00 hores a 17.00 hores.

A través del servei Línia Verda l’usuari que el sol·liciti, pot rebre comunicacions informatives que emeti el mateix Ajuntament. També pot consultar els principals punts d’interès que es localitzin en el municipi i informació pròpia d’aquest.