El Govern exigeix a Aviació Civil que posi ordre en la correcta aplicació del descompte de resident
La Conselleria de Mobilitat i Habitatge, a través de la Direcció General de Transport aeri i marítim ha instat avui la Direcció General d’Aviació Civil del Ministeri de Mobilitat, Transport i Agenda Urbana que requereixi a les companyies la correcta aplicació del nou sistema d’acreditació de la condició de resident en les compres de bitllets, que determina que s’ha de fer al final del procés de compra i no al principi.
El passat 1 de gener, amb l’aprovació dels Pressupostos Generals de l’Estat, va entrar en vigor aquesta mesura, que pretén evitar que es pugui utilitzar la informació relativa a la condició de residència (que s’ha d’acreditar per accedir al descompte del 75%) per oferir tarifes diferenciades al resident i al no resident, ajudant a prevenir el frau i els comportaments anòmals per part de les empreses de transport.
Les companyies disposaven d’un termini de dos mesos, fins el passat 28 de febrer, per realitzar les adaptacions pertinents als seus sistemes de venda per tal ‘ajustar-se al nou procediment de compra.
Des de l’inici de l’any, la Direcció General de Transport marítim i aeri del Govern de les Illes Balears realitza un seguiment per tal de comprovar el grau d’implementació del nou procés d’aplicació del descompte de resident. Durant aquest temps, el director general de Transport Aeri i Marítim, Xavier Ramis, ha mantingut contactes amb Aviació Civil i amb les companyies per tal de conèixer els detalls de les planificacions i els calendaris d’aplicació de la nova normativa a tots els canals de venda.
Actualment, segons ha informat el Govern Balear, totes les empreses de transport marítim estan complint la nova exigència, però en aeri s’ha detectat distinta casuística. Hi ha un primer grup format per les companyies Volotea i Binter així com per les plataformes de reserves AMADEUS, SABRE, GALILEO (globalizadores o de sistemes de distribució global (GDS) del mercat) que empren, entre d’altres les agències de viatges, que compleixen íntegrament l’aplicació al final del procés de compra.
Hi ha un segon grup format per les empreses del Grup IAG (Iberia, Iberia Express i Vueling) que permeten veure els preus amb i sense descompte de resident. No obstant, però no ofereixen al final del procés l’ oportunitat de seleccionar la condició de residència i, per tant, és una interpretació de la norma que per part de la Direcció General de Transport Aeri i Marítim no es valora positivament i s’analitzarà en profunditat la seva validesa. Finalment, es troba un darrer grup amb Air Europa i Ryanair que encara no ho han implementat cap canvi, segons detallen des del Govern.
Davant aquesta situació, el conseller de Mobilitat i Habitatge, Josep Marí, ha explicat que avui mateix el director general de Transport Marítim i Aeri, Xavier Ramis, ha tornat a reunir-se amb els responsables d’Aviació Civil per tal d’analitzar la situació actual, concloent que des de la Direcció General d’ Aviació Civil es realitzaran els requeriments oportuns a les aerolínies que no estan complint correctament la nova normativa.
En aquest sentit, la Conselleria de Mobilitat i Habitatge ha remès un escrit a Aviació Civil que requereixi a les companyies el compliment de la norma. Amb aquesta modificació de ‘experiència de compra, l’usuari pot comprovar que els preus que li són oferts amb descompte, no han estat prèviament modificants pel fet d’acreditar la seva condició de resident.
#Foravila