Emergències modernitza el seu programa informàtic, amb la incorporació de mòduls d’intel·ligència artificial
La Direcció General d’Emergències de les Illes Balears ha implantat al llarg de la nit passada el sistema OnCall, una nova eina tecnològica que substitueix el CAD Storm, que es trobava en funcionament des de 1997. Amb aquesta modernització, serà possible millorar l’eficiència i la capacitat de resposta del servei 112, segons han destacat des de l’administració.
El sistema OnCall servirà per optimitzar el treball dels gestors d’emergències, permetent una resposta més ràpida i coordinada. El director general d’Emergències i Interior, Pablo Gárriz, ha destacat que la simplificació dels processos “permet optimitzar el temps de resposta dels gestors i garantir una millor atenció als ciutadans”.
Entre les novetats destacades de l’OnCall, es troba un mapa interactiu en temps real que facilita la localització de les emergències a les Illes Balears. També incorpora sistemes de posicionament avançat com l’AML (Advanced Mobile Location) i l’e-call, que milloren la localització de les cridades d’emergència, incloent les fetes des de vehicles.
Eina de prevenció
A més de gestionar les incidències, aquest sistema representa una avançada eina de prevenció. Gràcies als seus mòduls d’intel·ligència artificial, permet analitzar dades per detectar tendències i generar estadístiques precises, clau per millorar la gestió i prevenir situacions crítiques. Segons Gárriz, l’OnCall és una eina “per gestionar la seguretat pública des de la prevenció i la detecció precoç de possibles emergències”.
El projecte ha estat desenvolupat al llarg de dos anys, amb un últim any intens de col·laboració entre el Servei d’Emergències 112 (SEIB 112) i diverses agències i cossos operatius com l’Ibanat, Sasemar, Bombers de Palma i del Consell de Mallorca, SAMU061, i les policies locals de Palma i Calvià. Aquest treball conjunt garanteix una integració plena al sistema OnCall.
La implantació del nou sistema ha suposat una inversió de 2,3 milions d’euros, que el Govern considera una aposta essencial per garantir els millors recursos als serveis d’emergències.