Consells de Consum abans de comprar a les rebaixes d’estiu

F.V.

Tradicionalment, la majoria de botigues concentren els descomptes els mesos de juliol i l’agost, tot i que les rebaixes es van liberalitzar el 2012 i els comerços poden oferir tot l’any preus especials. El període de rebaixes és una bona ocasió per comprar a un preu més avantatjós, però sempre tenint en compte que el que es rebaixa és el preu del producte, no la seva qualitat ni seguretat ni, per descomptat, els drets de les persones com a consumidores.

La Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum de la Conselleria de Salut ofereix una sèrie de consells perquè les persones consumidores tinguin més informació en aquesta època d’increment de l’oferta a preus especialment atractius:

Calcula prèviament el que vols gastar i fes una llista. Compara preus i qualitats. El preu original ha de constar al costat del rebaixat o el percentatge de la rebaixa. Els productes rebaixats han d’estar diferenciats de la resta.
Cal saber que la normativa indica que els productes han d’haver format part de l’oferta habitual de l’establiment durant almenys un mes, i que la qualitat no pot ser diferent de la que tenien abans d’estar rebaixats. No es poden destinar a les rebaixes unitats d’un producte adquirides expressament amb aquesta finalitat.
Alguns comerços estableixen unes condicions especials per a les compres a rebaixes (sobre les devolucions, l’acceptació del pagament amb targeta, etc.) que han d’estar clarament indicades i en lloc visible.
Sol·licita i conserva les factures o els tiquets de compra perquè els necessitaràs per a qualsevol reclamació, canvi o devolució.
Si tens algun problema amb la compra i no arribes a una solució amb l’establiment, pots sol·licitar el full de reclamació i presentar la teva queixa.
Recorda que l’establiment no està obligat a canviar un producte que està en perfecte estat. La majoria de les empreses ho accepten, però no fa falta que sigui per doblers, també pot ser per un altre producte o per un val de compra. A les compres per internet tens 14 dies naturals per tornar el producte.
Guarda la publicitat del producte juntament amb les característiques, instruccions i catàlegs comercials. Recorda que la publicitat és vinculant i se’n pot exigir el compliment.
Recorda que el servei postvenda i el termini de la garantia són iguals durant les rebaixes o fora d’aquest període.

Per a més informació, les persones interessades es poden adreçar a:

Palma: 971 17 79 79

Maó: 971 17 73 33

Eivissa: 971 17 70 67

Xarxes socials: @ IBConsum

Portal Consum

Telèfon gratuït d’atenció al consumidor: 900 16 60 00